| 30 Avril 2010
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Mr Didier LEBON, Responsable d’Exploitation des Galeries Marchande Immochan Immochan filiale du groupe Auchan chargée de la gestion du parc immobilier du groupe. Implantation internationale. |
Mr Tony GALLO, Directeur d’exploitation, Parcogest Société qui exploite les parkings de la ville de Roubaix. |
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Mr Serge de Fabribeckers : Directeur du département Parcours Clients, STIB Première entreprise belge de transport public urbain. 6500 collaborateurs. http://www.stib.be |
Mme Véronique DUPRIEZ, Chargée de communication externe, Vauban Humanis Le Groupe Vauban Humanis, est au 8ème rang des groupes nationaux en matière de retraite complémentaire et un acteur paritaire et mutualiste majeur de la protection sociale en France. C’est aussi 1700 salariés. |
"Immochan c’est la passion du commerce entre les hommes « Nous avons choisi Ixidia car nous avons apprécié la qualité de la prestation qui nous a été proposée.De plus, la solution Médiashop est vraiment adaptée à notre clientèle et apporte convivialité et détente dans nos galeries.Ixidia dispose d’une équipe sérieuse, rapide, efficace, rigoureuse, réactive et à notre écoute.La communication entre notre service technique et celui d’Ixidia est bénéfique.Les messages et contenus réalisés par leur studio de production sont adaptés aux différents évènements de la galerie tels que la St Valentin, Fête des mères... En effet, à l’heure actuelle, nous n’avons pas eu de retours négatifs, nous pouvons donc supposer que les clients apprécient. MédiaShop est intégré dans la vie du centre et c’est pour cela que dès qu’il s’agit d’ambiancer une galerie ou centre, je recommande la société Ixidia et leur solution MédiaShop. Pour moi, Ixidia et sa solution Médiashop c’est une bonne communication et des échanges réguliers." 
"Cela fait plus de 5 ans que j'ai choisi la solution Médiashop, celle-ci me permet d'avoir un fond musical constant prédéfini en fonction de tranches horaires avec des thèmes musicaux (par exemple le matin de 7h30 à 9h30, la musique est plutôt cool pour pouvoir accueillir nos clients suivi d'un format contemporain et pour terminer la journée sur des musiques de type cinéma).
"La Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (S.T.I.B.) s’est lancée, depuis 2002, dans un vaste programme d’amélioration du parcours du client dans les stations de métro. En effet, une de ses volontés est d’offrir, sous la forme de services divers, une valeur ajoutée aux déplacements des voyageurs au sein des infrastructures souterraines du métro : « Nous apprécions l’aspect convivial que procure la musique dans les stations de métro. Elle permet, entre autres, d’apaiser les clients. A cet effet, nous diffusons des morceaux de musique classique tous les jours, à partir de 21h. Nous avons longtemps diffusé de la musique instrumentale sur notre réseau mais, en 2002, nous avons modifié notre démarche en diffusant de la musique chantée, plus actuelle. Outre le fait de diffuser de la musique dans les stations de métro, nous faisons produire et nos diffusons sur notre réseau des messages en trois langues (néerlandais, français et anglais). Pour cela il nous fallait travailler avec une équipe dynamique, professionnelle et réactive telle qu’IXIDIA. La musique diffusée suscite l’intérêt du grand public. Il arrive, en effet, que certains clients prennent contact avec la STIB pour demander le titre d’un morceau qu’ils ont entendu à un instant « t » dans le métro. Lorsque cela arrive, nous prenons contact avec le studio de production, chargé de diffuser la musique, afin qu’il nous donne le titre dudit morceau."
"Nous avions un besoin au niveau de l’accueil de notre siège social : Accueillir les clients et valoriser nos différentes offres de façon dynamique et attrayante. Ixidia avec sa solution Médiashop nous a permis d’y parvenir en y insérant de la musique d’ambiance et des contenus visuels sur écran plasma. Le développement et le relooking de nos agences nous a permis de déployer ce mode de communication directe sur 11 de nos agences en dupliquant les contenus visuels via écrans plasma. Médiashop offre une visibilité vis-à-vis de nos clients ou prospects et leur permet de visualiser nos produits tout en générant la convivialité d’une ambiance sonore par diffusion musical. De plus, il est intéressant que ce soit dirigé à distance."